Bordin, Fabia Martins de Oliveira, e Diogo Reatto. “Oral 10: Qualidade Do Atendimento Na Seção Técnica De Graduação DA FOA UNESP: Foco No binômio Cliente-cidadão”. ARCHIVES OF HEALTH INVESTIGATION, vol. 4, janeiro de 2015, https://www.archhealthinvestigation.com.br/ARCHI/article/view/863.