Reference and Counter-Reference Systems: Perception of Dentists in Primary Health Care
DOI:
https://doi.org/10.21270/archi.v13i9.6443Keywords:
Oral Health Surveys, Primary Health Care, Comprehensive HealthAbstract
Objective: This study aimed to evaluate the referral and counter-referral system regarding access and flow in the perception of Primary Care Dentists in a city in the state of Pernambuco. Methods: The study population comprised dental surgeons working in Family Health Units or Basic Health Units in this city. Data collection was performed using a questionnaire consisting of seven objective questions and one discursive question. All data collected were tabulated and analyzed using the statistical software IBM SPSS 20.0®. Results: The final sample consisted of sixteen dental surgeons. Most professionals reported that they usually refer patients from Primary Care to Secondary Care (87.5%). Regarding the most referred specialties, Endodontics stood out in relation to the others (41%). Regarding receiving counter-referrals from referred patients, 43.8% reported receiving them sometimes, while 31.3% did not receive them. Endodontics was the specialty most frequently received in counter-referrals. For the participants, the main reasons that may prevent efficient referrals and counter-referrals were high patient demand and shortage of professionals. Conclusions: The results of this study indicate that there is considerable adherence by Primary Care Dentists in the municipality of Serra Talhada to the practice of referring patients to the Center for Dental Specialties, as well as knowledge of possible challenges that may hinder effective referrals and counter-referrals. On the other hand, the reception of counter-referrals is unsatisfactory.
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